研修では時計や貴金属、骨董などさまざまな品物を実際に手に取りながら学び、接客についても先輩社員がマンツーマンで丁寧に教えてくれました。
最初は「自分よりもお客様の方がお品物に詳しいのでは…」と、ある種の怖さを感じていましたが、研修を重ねるうちに知識が増え、”人と話す怖さ”がふっと消えたのを覚えています。
TRAINING
業界未経験でも安心な
充実の研修制度
「専門知識も経験もないけれど、大丈夫？」
最初は不安だと思いますが、ご安心ください。
株式会社THの社員のほとんどが未経験からスタートし、プロの査定士へと成長してきました。未経験者の気持ちに寄り添った、丁寧で充実した研修を、同じく未経験の同期の方々と一緒に学んでいただきます。
基礎となる座学研修から始まり、少しずつステップアップ。いきなり接客に出ることはありませんのでご安心ください。また、研修期間が終了しても不安な時はいつでも相談できる環境が整っています。
株式会社THで、一生モノのスキルを身につけませんか？
研修担当者 INSTRUCTOR
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営業本部
営業部 部長同期と一緒に学べるので
お互いに励まし合いながら安心して成長できます！ -
営業本部
人材推進部 部長どんな小さなことでも
気軽に質問できる環境づくりを心がけています！ -
営業本部
営業部 エリアマネージャー新人さんが馴染めるよう
日頃からコミュニケーションを大切にしています。
研修場所 LOCATION
本社
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-3-1
KDX横浜みなとみらいタワー7F
Googleマップ→
店舗
神奈川県海老名市中央1-6-1
海老名マルイ3F
Googleマップ→
研修スケジュール SCHEDULE
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座学研修：理念や買取の基礎を学ぶ
自己紹介と会社説明の後、古物商の基礎や接客、言葉遣い、集客方法など基礎知識の学習からスタート！
貴金属や切手、記念硬貨などの実物に触れながら、商品知識を身につけていきます。 -
座学研修：ブランド品の知識を学ぶ
ブランドバッグや時計の実物に触れながら、真贋、査定方法、写真撮影のコツを学びましょう！
3大ブランドや5大時計など、さまざまな商品知識を深めていきます。 -
査定研修：商品知識と査定力を磨く
色石、ダイヤ、お酒や絵画などの実物に触れながら、商品知識と写真撮影のコツを学びましょう！
商品知識を身につけた後は、研修生同士で実践形式のシミュレーションも行います。 -
店舗研修：店舗で実践的な接客を学ぶ
おたからや実店舗にて先輩の接客や査定の流れを見学。見学後は内容の共有やフィードバックを受け、現場ならではの対応や接客のポイントを習得します。
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店舗研修：査定・接客を経験する
実店舗にて研修生同士で実践形式のシミュレーションを実施。先輩からアドバイスやフィードバックを受け、改善点を確認します。
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研修のまとめ
研修の振り返り、シミュレーション。本社研修は最終日となりますが、配属後の店舗研修1～3ヶ月を含めて、いつでも質問ができる環境・継続的なサポート体制が続きます。
研修後も続く、
安心のサポート体制
座学や実践的な研修を終え、店舗に配属された後も、あなたを1人きりにすることはありません。
店頭では先輩スタッフがすぐそばでフォローしますし、もし査定に迷う商品をお持ち込みされた場合でも、オンラインで即座に相談・確認できるシステムが整っています。
一歩ずつ、安心して自分のペースで経験を積んでいける環境です。
研修のリアルなひとコマ
研修中の様子をご紹介
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↓研修中の雰囲気を動画で見れます↓
MESSAGE
研修を受けた先輩の声橋本
［所属エリア：大分］
髙橋
［所属エリア：神奈川］
先輩がマンツーマンで寄り添ってくれて、お客様に合わせた説明の仕方や言葉の選び方などを、具体的にフィードバックしてくれたことがとても心強かったです。
それでも研修後は思うような結果を出すことはできませんでした。そんな私に会社は評価を下げるどころか、再研修で接客の仕方を見つめなおす機会を設けてくれました。
研修制度
よくある質問
Q.
研修はどこでやりますか？
A.
神奈川県横浜市にある本社と、実際のおたからや店舗で行う5泊6日の本社研修では、同期入社の仲間とともに基礎から学びます。同じ未経験からスタートする仲間と切磋琢磨しながら成長できる環境です。
本社：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-3-1
KDX横浜みなとみらいタワー7F（Googleマップ→）
Q.
営業も買取業界も未経験なのですが、本当に活躍できますか？
A.
もちろん活躍できます。
株式会社THで活躍している社員の多くは営業や買取業界未経験からスタートしています。入社後は商品知識からお客様との接し方まで丁寧な研修を行い、研修後も先輩社員に相談しやすい環境です。
「素直に学ぼう」「まずはやってみよう」と一歩踏み出せる人は、活躍できる環境を用意しています。
Q.
研修ではどのようなスキルが身につきますか？
A.
時計やブランド品、貴金属などの商品知識だけでなく、お客様との信頼関係を築くための接客力や交渉力も身につきます。
株式会社THでは「モノを見る力」と「人に寄り添う力」の両方を大切にしています。
Q.
ブランドの知識がまったくないのですが、査定できるようになりますか？
A.
ご安心ください。入社時から豊富な知識を持っている社員はほとんどいません。研修では実際のお品物に触れながら学ぶため、知識が自然と身についていきます。
もちろん研修後に分からないことがあっても先輩社員が丁寧にサポートするのでご安心ください。
Q.
成長が早い人にはどんな共通点がありますか？
A.
人の話を素直に受け止め、今後に活かそうとする姿勢。知らないことを放置せずに、きちんと学ぼうとする姿勢。自分のミスに誠実に向き合い、糧にする姿勢。このような「当たり前のことをきちんとする姿勢」を大事にしてきた人たちが活躍しています。
Q.
研修が終わった後、1人で接客できるか不安です。サポートはありますか？
A.
もちろんあります。研修終了はゴールではなくスタートです。1人で悩みを抱え込むのではなく、先輩社員が接客や査定の改善点を一緒に考えながら成長をサポートします。
店舗を超えて相談できる環境も整っているため、未経験の方でも安心して挑戦できます。
