悔しかったから今がある

[前職:介護士]

こんにちは!営業部の齋藤です。

営業初めての私は悔しかったことが沢山あります。その中でも1 番はお客様に対しての接客です。

新人時代の私は途中までお客様も上機嫌だったのに、急に怒らせてしまうことが多々ありました。
その都度平間さんと反省会を繰り返し何がダメだったのかを追求してきました。

独り立ちしてからお客さんに『あなたは人の話を聞いてるようで聞いてないね』と言われたことがあります。
その時は、バレてるという気持ちとお客様は査定員をしっかり見ていると改めて実感し、そんな接客をずっとしていた
自分に恥ずかしさと悔しさがありました。

それからは、お客様の話をしっかり聞き、またお店に来てもらえるようにと気持ちを込めて接客しています。
特に口コミなどで自分の接客が褒められるのは最高に嬉しい瞬間です☺️

この記事を書いた人

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齋藤

(所属エリア:神奈川県・佐賀県/営業部)

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