重要なのはお客様とのコミュニケーション

【26歳/前職 人材派遣業営業】

こんにちは!営業部の今井です!

今回はブランド知識ゼロでも働ける?と言う点に焦点をおいてのお話しになります!

私が働いていて感じること、買取の仕事で本当に重要なのは、知識以上にお客様とのコミュニケーションです。

来店されるお客様の多くは、売るかどうか迷っていたり、不安を感じていたりします。

そのため、安心して話せる雰囲気をつくることや、相手の気持ちに寄り添う姿勢が求められます。

査定額を伝える際も、ただ金額を提示するのではなく、その理由や背景を丁寧に説明することで納得感が生まれ、信頼関係の構築につながります。

知識、経験ゼロからでもスタートしてる方ばかりの業界です!知識はいろいろな経験をしながら身につけていくのでそれも楽しいなと感じます!

この記事を書いた人

スタッフアイコン:今井

今井

(所属エリア:大分県/営業部)

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