[前職：ハウスメーカー営業]
こんにちは！営業部の大場です。
買取の仕事をしていると、毎日さまざまなお客様と出会います。同じ品物でも、お客様一人ひとりに思いや背景があります。だからこそ、私が大切にしているマイルールがあります。
一つ目は
「まず話を聞くこと」
査定額だけを伝えるのではなく、「どうして売ろうと思ったのか」「どんな思い出があるのか」をしっかり伺います。お客様に安心していただくことが、納得のいくお取引につながると考えています。
二つ目は
「正直に伝えること」
高く評価できる理由も、価格が伸びない理由も、できるだけ分かりやすくお伝えします。分からないまま終わる査定ではなく、「来てよかった」と思っていただける接客を心掛けています。
三つ目は
「一期一会を大切にすること」
一度きりのお付き合いではなく、「またこの人にお願いしたい」と思っていただける接客を目標にしています。笑顔やあいさつ、気配りなど、小さな積み重ねが信頼につながると信じています。
品物を買い取るだけではなく、お客様とのご縁を大切にすること。それが私のマイルールです。これからも一人でも多くのお客様に安心してご利用いただけるよう、誠実な接客を続けていきたいと思います。
この記事を書いた人
大場
（所属エリア：神奈川県／営業部）
前職：ハウスメーカー営業
給与体系や勤務体系に惹かれハウスメーカー営業から転職。前職から勤務時間が減りつつも収入は倍以上に。やりがいと成長を感じる日々を送っています。
