一年前と一年後

[前職:介護職]

皆さんこんにちは!営業部齋藤です。

営業未経験だった私が今月でTH に入社して一年がたちました。
1 年ってあっという間ですね…もう30 手前か(笑)

1 年前入社して自分の育成担当は平間さんでした!
平間さんから教えていただいたことは山ほどありますがその中でも1 番大事だと思ったことは、お客様の話をしっかり聞いて相手のことをしっかり理解することです。

自分は興味がない話は、『そーなんですね』で終わらせてしまったり、お客様を急なタイミングで怒らせたりとだったので共通の話題などがないお客様とは会話が続かないし、怒って帰ってしまうなどであまりいい接客はできていませんでした。今では、自信満々とは言えませんが接客経験も重ね、お客様との会話も大事にしつつもう一度来てもらえるような接客を心がけてできています。

後輩の皆さんにお伝えしたいのは、諦めない心を強く持つことだと思います。人生の中でチャンスはそんな簡単に現れません。でもその小さいチャンスを掴むためにも日々の努力が大事だと思います!
落ち込んだり、なんでこんなにできないんだと思った日もありましたが、時間は待ってくれないので次は同じミスをしないと心がけ成長し続けています。

努力は本人次第ですが、先輩方はみんな優しくしっかり相談にのってくれるので沢山頼った方がいいと思います!
自分は8月1日から佐世保大塔店を任されたので、他のお店に負けないいいお店を作れるように頑張ります。

後輩の皆さんも一緒に頑張りましょう

この記事を書いた人

スタッフアイコン:齋藤

齋藤

(所属エリア:神奈川県・佐賀県/営業部)

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