[前職：買取業]
こんにちは！営業部の長谷川です。
私がTHに入って良かったと思った瞬間は、「今日は査定だけで」とご来店されたお客様から、お品物をお任せいただけたことです。
最初は「金額だけ知りたい」というお気持ちだと思っていましたが、お話を伺う中で、お客様は価格だけでなく「安心して任せられる相手かどうか」も見ていることに気付きました。
そのため、金額をお伝えするだけではなく、査定の根拠や相場、お品物の価値を丁寧にご説明し、お客様の疑問や不安に一つひとつ向き合うことを意識しました。
その結果、「あなたなら安心できる」とお任せいただけた時は、この会社に入社して、この仕事ならではの嬉しい瞬間でした。
この経験を通して、買取は品物を買う仕事ではなく、お客様との信頼関係を築く仕事なのだと改めて感じました。これからも一人ひとりのお客様に寄り添い、安心してご相談いただける査定員を目指していきたいと思います。
この記事を書いた人
長谷川
（営業部）
前職：買取業
これまで買取業で培ってきた接客力や査定の経験を活かして、お客様一人ひとりに寄り添った対応を心がけます。経験に満足せず、知識や技術を磨き、信頼される存在を目指して努力していきます。
