知識だけじゃない。信頼される査定員を目指して

[前職:小売業]

こんにちは!営業部の伊妻です!

入社して1ヶ月。まだまだ勉強中ですが、少しずつ「できるようになったこと」が増えてきました。

もともと接客経験はありましたが、こちらから話題を振って会話を広げることはほとんどありませんでした。入社当初は「何を聞けばいいんだろう?」と頭の中が大パニック(笑)。

今では、まだ緊張することもありますが、最初に比べると自分から話すことにもだいぶ慣れ、お客様のお話もしっかり聞けるようになってきたと感じています。

また、査定員としての知識も日々勉強中です。まだ完璧ではありませんが、自信を持って説明できることが増え、お客様から「そうなんだ!」と納得していただけると、とても嬉しくなります。

中でも「あなたみたいな人なら安心だ」と言っていただけたことは、とても印象に残っています。知識だけでなく、
安心して任せていただけることも大切なんだと実感しました。

さらに、少し猫背気味な私は、査定員としての立ち振る舞いも意識するようになり、普段から背筋を伸ばすことを心がけています。

まだまだこれからですが、一つひとつの経験を大切にしながら、「この人なら安心して任せられる」と思っていただける査定員を目指して、これからも頑張っていきたいと思います!

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