転職先を選ぶとき、求人票だけでは見えにくいことがあります。
たとえば、分からないことを聞いたときに先輩がどう返してくれるのか、忙しい現場で質問や相談の時間がどう作られているのか。
未経験から働き始める場合、職場で質問や相談ができる関係は重要です。
株式会社TH（おたからやFC）のスタッフ記事には、先輩に教わった経験、相談しながら仕事を覚えた経験、そして自分が後輩を教える側になった経験が登場します。
今回は、スタッフたちが語った出来事をもとに、転職後の先輩との関わり方を紹介します。
この記事を書いた人
阿部 千香
（統括本部長）
前職：飲食店スタッフ
株式会社THの創業時から、代表の澁谷と二人三脚で事業を拡大してきました。現在は、急成長を続ける会社を支えるため、各本部を統括する統括本部長として、多岐にわたる仕事を担っています。
転職直後は、仕事内容だけでなく人間関係にも不安がある
営業未経験で入社した社員が最初に感じた緊張
例えば営業職そのものが未経験で株式会社THへ入社したスタッフは、入社直後はお客様と向き合うだけでも緊張したと振り返っています。
その後、先輩や同期のフォローを受けながら接客を経験し、入社から1〜2か月ほどで、お客様との会話を楽しめる場面が増えたそうです。
最初から不安がなかったのではなく、近くで支えてくれる人がいる状態で、少しずつお客様との接点を増やしていったことが分かります。
「どうやって買い取るのか」という不安
また、入社当初は買取や商談をどのように進めればよいのか分からず、不安を感じていたスタッフもいます。
教育担当の先輩からは、厳しい指摘を受けることもあれば、優しくアドバイスしてもらうこともあったといいます。
先輩との関わりは、いつも同じ温度で励ましてもらうことだけではありません。できていないことを指摘される場面も含めて、自分の成長につながっていきます。
先輩から新人へ伝わった、知識と仕事への向き合い方
株式会社THの新人教育では、商品知識だけでなく、お客様との向き合い方や仕事への姿勢も、日々の接客を通じて身につけていきます。
スタッフ記事では、研修店舗で先輩が商品の知識を伝えるだけでなく、お客様が何を大切にしているのかを会話からくみ取り、その品物にまつわる情報まで丁寧に説明する姿が紹介されています。
新人スタッフは、知識を教わるだけでなく、接客の中でどう生かすのかを近くで学べます。
先輩から学んだ知識や仕事への姿勢が、次の新人へ受け継がれていくことも、株式会社THの新人教育の特徴です。
株式会社THへの転職前に確認したい、先輩との関わり方と教育体制
研修期間や配属後の相談先を確認する
株式会社THの研修は、本社での5泊6日から始まります。座学に加えて、実物を使った商品知識の学習、査定や接客のシミュレーションにも取り組む内容です。
その後は店舗へ配属され、1〜3か月かけて実際の仕事を覚えていきます。先輩の接客を見学し、自分でも実践しながら、具体的なフィードバックを受けられる環境です。
店舗研修が終わってからも、分からないことは先輩に質問できます。査定に迷う商品があればオンラインで相談できるため、一人で抱え込まずに確認できます。
基礎を学ぶ本社研修、現場で経験を積む店舗研修、配属後も続く相談体制。段階に応じたサポートがあるからこそ、未経験からでも少しずつ仕事の幅を広げていけます。
「人間関係が良い」だけでなく、質問・指導・振り返りの仕組みを見る
「人間関係が良い」という言葉だけでは、入社後の働き方までは分かりません。
転職前には、次の点を確認しておきましょう。
- 研修で何を学ぶのか
- 配属後に誰へ相談できるのか
- 先輩からの学びがどう受け継がれているのか
研修から配属後まで続く教育と相談の仕組みが、株式会社THの新人スタッフを支えています。
転職後の成長を支えるのは、質問できる関係と学び続ける姿勢
今回紹介した3人の経験はそれぞれ異なりますが、共通しているのは、先輩がすべてを代わりに解決していたわけではないことです。
分からないことを質問し、教わったことを実践し、次の行動へつなげていく。その過程を、先輩との関わりが支えていました。
株式会社THの仕事内容や研修について詳しく知りたい方は、職種紹介や研修制度をご確認ください。募集職種や条件は、中途採用の募集要項で最新情報をご覧いただけます。
