はじめまして、営業部の丸田です！
業界未経験の私が、先輩や同僚から教えてもらい、なるほどと思った「買取の営業」で活かせる、トーク術や参考にしていることについてお話ししようと思います。
まず私が意識していることについて、
1つ目は、会話を意識して、お客様に対応すること。
転職する前は、査定員とはかしこまった感じのイメージでした。しかし実際はもっと人間味溢れるもので、お客様と雑談を楽しむこともある、素敵な仕事です。
2つ目は、個性を出して対応すること。
自分を大切に、話し方などは形式にとらわれすぎず、自分の強み活かして対応できるように心がけています。
私の強みは、研磨カットも自分でしてしまうくらい宝石が好きなこと、同じようなお客様もいて、話が盛り上がったりします笑
3つ目は、常に笑顔で！
笑顔を向けられて嫌に思う人は少ないと思います。
コミュニケーションを取る上で笑顔は欠かせないものなので、笑顔でいられるように仕事を楽しんでいます。
最後に
業界未経験の私が、先輩や同僚から教えてもらい「買取営業」の参考としているのが、『バラエティ番組の司会者』の話術で、話の間の作り方や、出演者への話の振り方など、参考になることがたくさんありました。
買取業に興味をお持ちの方、目指している方は参考にどうぞ！
